Dra. Sandra Gioia, Diretora Médica da Mastogin, Coordenadora do Programa de Navegação de Pacientes da Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro, Secretária-Adjunta da Sociedade Brasileira de Mastologia, Membro Titular do Colégio Brasileiro de Cirurgiões, Embaixadora do Global Cancer Institute e Conselheira Científica da Fundação Laço Rosa.
A navegação de pacientes (NP) pode ser considerada uma ferramenta para coleta de dados de pesquisas de mundo real. De forma ética avalia a jornada dos pacientes com toda a sua variabilidade, permitindo chegar em evidências de relevância dos dados do mundo real.
E como os dados podem ajudar o gestor de saúde a atingir os objetivos organizacionais e entregar a melhor estratégia assistencial à população? Os dados podem ser usados para: informar a tomada de decisão, entender pacientes e tendências, fornecer serviços e produtos mais inteligentes, melhorar as operações internas e otimizar a utilização dos recursos financeiros.
Mas se você deseja implantar a NP em seu serviço (atenção primária, polo diagnóstico ou intra-hospitalar), você deve seguir alguns princípios metodológicos:
Pesquisadores principais de projetos são sempre médicos locais.
Colete dados em saúde ou realize uma revisão para determinar as maiores áreas de necessidade de uma intervenção.
Defina metas mensuráveis que o projeto terá que alcançar.
Use um protocolo modelo (para continuidade e garantia de qualidade); personalize para locais exclusivos para abordar barreiras específicas.
Crie métricas para avaliar o sucesso em atingir metas; utilize ferramentas de coleta de dados de design (inscrição, questionários psicossociais, clínicos e de satisfação, etc.).
Prepare todos os materiais de estudo, manuais e documentos; faça o treinamento completo com navegador e principais interessados.
Comece a recrutar e navegar os pacientes, enquanto realiza avaliações contínuas.
O sucesso da NP depende da aplicação desta metodologia. E tenho certeza que a NP é capaz de gerar dados de alto valor agregado, além de potencialmente facilitar a integração do sistema de saúde complexo e fragmentado brasileiro.
Sandra Gioia, uma entusiasta da navegação de pacientes para melhorar o acesso aos cuidados em saúde.